ก.ล.ต. เข้าร่วมพิธีมอบโล่และตรารับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก GECC ประจำปี 2564 โดยมีหน่วยงานที่ผ่านการตรวจประเมินและการให้รับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก GECC รวมจำนวน 888 ศูนย์ เมื่อวันที่ 30 กันยายน2564
ก.ล.ต. ในฐานะมีบทบาทหน้าที่ในการกำกับดูแลและพัฒนาตลาดทุนไทยเพื่อให้ประชาชนทุกภาคส่วนสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์ได้ ได้จัดตั้งศูนย์บริการประชาชน ก.ล.ต. ซึ่งมีภารกิจในการให้บริการ ดังนี้
1) งานบริการตามภารกิจของ ก.ล.ต. ได้แก่ งานด้านการระดมทุน การให้ใบอนุญาตธุรกิจหลักทรัพย์ ธุรกิจสัญญาซื้อขายล่วงหน้า ธุรกิจสินทรัพย์ดิจิทัล รวมทั้งการกำกับดูแลการกระทำอันไม่เป็นธรรมในตลาดทุน ซึ่งได้กำหนดระเบียบวิธีปฏิบัติไว้อย่างชัดเจนในคู่มือประชาชน ตามพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 รวมถึงการเรียกดูแบบรายงานและข้อมูลข่าวสาร การติดต่อสอบถามข้อมูลโดยให้บริการแบบครบวงจรในรูปแบบออนไลน์ รวมทั้งให้บริการข้อมูลตลาดทุนแบบ Open Data และ Open APIs
2) งานบริการข้อมูลข่าวสารของหน่วยงานภาครัฐ โดยศูนย์บริการประชาชน ก.ล.ต. ได้จัดให้มีคอมพิวเตอร์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนสามารถสืบค้นข้อมูลของหน่วยงานต่าง ๆ ของภาครัฐ
และผ่านทางหน้าเว็บไซต์ ก.ล.ต.
3) งานด้านการรับเรื่องราวร้องทุกข์ โดยศูนย์บริการประชาชน ก.ล.ต. ให้บริการตอบคำถามและ
ให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับตลาดทุนไทย รับเรื่องร้องเรียนและเบาะแสต่างๆ เกี่ยวกับการได้รับความไม่เป็นธรรม
โดยสามารถติดต่อได้ที่ ศูนย์บริการประชาชน ก.ล.ต. ณ อาคารสำนักงาน ก.ล.ต. หรือ ผ่านช่องทางออนไลน์
เช่น เฟซบุ๊กเพจ “สำนักงาน กลต.” และ SEC Live Chat ที่เว็บไซต์ก.ล.ต. และอีเมล complain@sec.or.th หรือ ruenvadee@sec.or.th และโทรศัพท์ สายด่วน 1207 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
นอกจากนี้ ก.ล.ต. มีความมุ่งมั่นในการให้บริการแก่ประชาชนตามพันธกิจขององค์กร และทำงานเชิงบูรณาการ
กับหน่วยงานภายนอก รองรับการทำงานที่ทันสมัย ช่วยให้ประชาชนทุกภาคส่วนเข้าถึงบริการได้รับบริการที่ดี สะดวกและรวดเร็ว ทั่วถึงในทุกภูมิภาค รวมทั้งมีสิ่งอำนวยความสะดวกแก่ผู้รับบริการบุคคลทั่วไปและกลุ่มผู้เปราะบาง ทั้งนี้ ก.ล.ต. จะพัฒนาการให้บริการประชาชนอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการเป็น
องค์กรดิจิทัลที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการประชาชนที่ดียิ่งขึ้นต่อไป
