สำนักงาน คปภ. ในฐานะหน่วยงานของรัฐมีบทบาทหน้าที่หลักในการกำกับดูแลและพัฒนาธุรกิจประกันภัยให้มีความแข็งแรง มั่นคง ยั่งยืน และสามารถแข่งขันในสภาพเศรษฐกิจและสังคมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเข้าสู่ยุค New Normal จากปัจจัยหรือสถานการณ์ต่าง ๆ เช่น การพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีสภาพเศรษฐกิจตกต่ำ ความเสียหายจากภัยพิบัติ สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ดังนั้นสำนักงาน คปภ. จึงได้กำหนดให้มีการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการประกันภัยเพื่อส่งเสริมการดำเนินธุรกิจประกันภัย โดยยุทธศาสตร์ที่ 4 ของร่างแผนพัฒนาการประกันภัย ฉบับที่ 4 ได้กำหนดกลยุทธ์ในการพัฒนากฎหมายและหลักเกณฑ์ในการกำกับดูแล ซึ่งมีมาตรการสำคัญในการปฏิรูปหลักเกณฑ์การกำกับดูแลและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้สอดคล้องกับสภาวการณ์ปัจจุบัน เพื่อลดอุปสรรคและต้นทุนในการประกอบธุรกิจตามแนวทางที่กำหนดไว้ในรัฐธรรมนูญ จึงได้มอบหมายให้บริษัทเบเคอร์ แอนด์ แม็คเค็นซี่ จำกัด ดำเนินการศึกษา วิเคราะห์หลักการปฏิรูปตามมาตรฐานสากล โดยการประชุมชี้แจงครั้งนี้เป็นการอธิบายหลักการการปฏิรูปกฎหมายตามมาตรฐานสากลมาตรการภาครัฐและกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการปฏิรูปกฎหมาย ตัวอย่างของต่างประเทศที่ประสบความสำเร็จในการปฏิรูปกฎหมายด้านการประกันภัย ซึ่งเป็นองค์ความรู้และจุดเริ่มต้นให้พนักงานคปภ. ซึ่งเป็นผู้ขับเคลื่อนหลักในการกำหนดนโยบายและมาตรการทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับภาคธุรกิจประกันภัยและตระหนักถึงความสำคัญของกระบวนการปฏิรูปกฎหมาย อันได้แก่ Regulatory Guillotine, RIA และการประเมินผลสัมฤทธิ์ของกฎหมาย ซึ่งเป็นนโยบายที่สำคัญของรัฐบาลและเป็นภารกิจของสำนักงาน คปภ. ในการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของประชาชนด้านประกันภัย ส่งเสริมธุรกิจประกันภัยให้เติบโตอย่างเข้มแข็งยั่งยืนโดยพัฒนากฎหมายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
“สำนักงาน คปภ. มีความจำเป็นต้องปรับตัวให้เท่าทันต่อการเปลี่ยนแปลงทางสังคม และนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เป็นเครื่องมือในการกำกับดูแลภาคธุรกิจประกันภัย ดังนั้นการทบทวน ลด และยกเลิกกฎกติกาที่ล้าสมัย หรือหมดความจำเป็น จึงมีความจำเป็น และเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่อยู่ระหว่างการเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุค New Normal นอกจากนี้ยังช่วยลดภาระต้นทุนค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นให้แก่ภาคธุรกิจ และลดอุปสรรคต่อการพัฒนาอุตสาหกรรมประกันภัยอีกด้วย อย่างไรก็ตามการดำเนินการดังกล่าวจะต้องคำนึงถึงประโยชน์สาธารณะด้วย และจะต้องไม่กระทบต่อมาตรการในการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของประชาชนด้านประกันภัย” เลขาธิการ คปภ. กล่าวในตอนท้าย