ไทวัสดุ ในเครือ CRC ลุยโครงการ White Format “ไทวัสดุ x บีเอ็นบี โฮม”
ปี 68 ตั้งเป้าขยายสาขาไม่เกิน 10 จุด
บริษัท ซีอาร์ซี ไทวัสดุ จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ลุยโครงการ White Format “ไทวัสดุ x บีเอ็นบี โฮม” ทั้งนี้ ผลประกอบการในปี 2565 ที่ผ่านโตกว่า 30% โดยในสิ้นปี 2567 นี้จะมีสาขารวมที่ 16 สาขา ตั้งแต่ปี 2562 ได้แก่ ศรีสมาน, บางแสน, รังสิต คลอง4, ภูเก็ต ฉลอง, เมืองเอก, สมุทรปราการ, เชียงใหม่ สันทราย, บางใหญ่ ,นครอินทร์, อุดรธานี กุดสระ, พระราม 3 , บางนา, บางบัวทอง, สุขาภิบาล 3, ขอนแก่น และภูเก็ต อย่างไรก็ตาม ในปี 2568 ตั้งเป้าขยายสาขาไม่เกิน 10 จุด
นายสุทธิสาร จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีอาร์ซี ไทวัสดุ จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า ไทวัสดุ x บีเอ็นบี โฮม เป็น White Format (ไฮบริดสโตร์) เรียกได้ว่าเป็น Game Changer ที่เข้ามาพลิกวงการค้าปลีกวัสดุก่อสร้างและสินค้าตกแต่งบ้าน ซึ่งไทวัสดุถือเป็นรายแรกที่นำโมเดลดังกล่าวมาใช้เจ้าแรกในตลาด ที่จะเน้นปักหมุดตามหัวเมืองใหญ่ที่มีศักยภาพสูง มีพื้นที่กว่า 20,000 ตร.ม. ไลน์สินค้าครบทุกหมวดหมู่มากกว่า 50,000 รายการ ทั้งสินค้าวัสดุก่อสร้าง และของตกแต่งบ้าน เน้นเพิ่มความหลากหลายและพรีเมียมมากขึ้น สามารถตอบโจทย์และขยายฐานลูกค้าในเมืองที่เป็นกลุ่ม Mid-to-High ที่มีกำลังซื้อสูง โดยฟอร์แมตใหม่นี้ส่งผลสำเร็จในเชิงรายได้เมื่อเทียบกับไทวัสดุฟอร์แมตเดิมโตขึ้น 30%
กุญแจสำคัญของ White Format คือ การนำ Insight และ Shopping lifestyle ของลูกค้าทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นความหลากหลายของสินค้า คุณภาพ ราคา รวมถึงการบริการ และช่องทางการขายจนได้เป็นกลยุทธ์ที่สร้างความสำเร็จของ White Format โดยที่ทาง White Format Revolution ถือว่าเป็นปรากฏการณ์ใหม่ของวงการค้าปลีกวัสดุก่อสร้างและสินค้าตกแต่งบ้าน ในรูปแบบไฮบริดสโตร์ซึ่งได้มีพัฒนาไลน์สินค้าเพื่อตอบโจทย์ตามเป้า Customer Mix ที่แบ่งเป็นลูกค้าเจ้าของบ้านเพิ่มขึ้น 60% และลูกค้ากลุ่มช่าง ผู้ประกอบการ 40% เป็นต้น
นายสุทธิสาร กล่าวเพิ่มเติมว่า การส่งมอบประสบการณ์ช้อปที่ดีที่สุดเป็นสิ่งที่ไทวัสดุให้ความสำคัญมาตลอด จึงได้พัฒนาเชิงรุกในการให้บริการทุกช่องทางทั้งออฟไลน์-ออนไลน์ เพื่อตอบโจทย์ทุกไลฟสไตล์เรื่องงานช่างและเรื่องบ้าน ได้อย่างสมบูรณ์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการบริการ vFIX ช่างมือ1 บริการครบจบเรื่องบ้าน ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่งานออกแบบ 3D จากทีมดีไซเนอร์มืออาชีพ งานติดตั้งระบบไฟฟ้า ระบบประปา งานซ่อมบำรุง งานรีโนเวทตกแต่ง ต่อเติมที่มีความปลอดภัยและได้มาตรฐาน ซึ่งเป็นบริการเสริมภายใต้แบรนด์ไทวัสดุ และบีเอ็นบี โฮม มีจุดให้บริการ 86 สาขาทั่วประเทศไทย ทั้งนี้การบริการเพื่อตอบโจทย์ คือ Express Delivery & Instant Pick up ยกระดับการให้บริการส่งสินค้าที่รวดเร็วทันใจ บริการส่งฟรี 40 กม. (Free Delivery), การจัดส่งสินค้าภายใน 2 ชั่วโมง (Express Delivery), บริการจัดส่งภายในวัน และวันถัดไป (Same Day & Next Day Delivery) รวมถึงการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วย (Click & Collect)
“อีกความพิเศษในการเสริมความแข็งแกร่งของไทวัสดุ และบีเอ็นบี โฮม คือการยกระดับแพลตฟอร์มเชื่อมโลกออฟไลน์ ออนไลน์เข้าด้วยกันโดยการพัฒนาช่องทาง Omnichannel และเป็นตัวจริงเรื่อง O2O (Online-to-Offline) ที่ให้ความสะดวกสบายแก่ลูกค้าทั้งในการช้อปที่หน้าร้าน (Physical) และการช้อปออนไลน์(Digital) ผ่านทาง Website, Social Commerce (Line -Chat & Shop, Facebook, Call & Shop, Call Center, Application, Call center 1308) ซึ่งนำเสนอในคอนเซ็ปต์ “Phygital” คือ การเชื่อมต่อประสบการณ์ ช็อปปิ้งอย่างไร้รอยต่อ ไม่ว่าจะซื้อผ่านช่องทางใด ลูกค้าจะได้รับการนำเสนอสินค้า บริการและโปรโมชันที่เหมือนกัน นอกจากนี้ยังนำนวัตกรรมเทคโนโลยีมาพัฒนาโมบายแอปพลิเคชัน Thaiwatsadu ซึ่งมียอดลูกค้าดาวน์โหลดมากกว่า 665,000 ราย เป็นเสมือนผู้ช่วยของช่าง ผู้รับเหมา และเจ้าของบ้าน”
นอกจากนี้ ในช่วงท้ายปีนี้ ไทวัสดุ และบีเอ็นบี โฮม ได้รุกตลาดเฟสทีฟ จำหน่ายสินค้าตกแต่งบ้านสำหรับเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่มากถึง 2,000 รายการ อีกทั้งยังเป็นเจ้าแรกที่นำเข้าต้นคริสต์มาสสด สายพันธุ์ Balsam Fir Plants ที่หอมที่สุด ปลูกในเมือง Lunenburg County รัฐ Nova Scotia ในประเทศแคนาดา เข้ามาจำหน่ายตั้งแต่ปี 2560 ซึ่งเป็นสินค้าไฮไลท์ที่เป็นที่นิยมอย่างมากในกลุ่มลูกค้าเจ้าของบ้าน รวมถึงผู้ประกอบการ ร้านอาหาร ร้านกาแฟ โรงแรม เพื่อเฉลิมฉลองในเทศกาลพิเศษนี้
ในขณะเดียวกันยังได้ดำเนินการโครงการ “ความสุขที่มีกลิ่นหอม” ด้วยการส่งมอบต้นคริสต์มาสสดจากแคนาดาสู่ผู้ด้อยโอกาสในสังคมอย่างต่อเนื่องกว่า 5 ปี รวมถึงการสมทบทุน 50 บาท ในการซื้อต้นคริสต์มาสสด 1 ต้นของลูกค้า ให้กับมูลนิธิช่วยคนตาบอดแห่งประเทศไทย ในพระบรมราชินูปถัมภ์ เพื่อสนับสนุนการดูแลและพัฒนาคุณภาพชีวิตของเด็กๆ ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น สอดคล้องกับปรัชญาดำเนินธุรกิจ CRC CARE ของเซ็นทรัล รีเทล ในด้าน CRC Community ช่วยเหลือและเคียงข้างคนไทยในสังคม เพื่อให้ทุกคนมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น
“ซีอาร์ซี ไทวัสดุ มุ่งมั่นที่จะยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าในทุก Touchpoint ผ่านการนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจ เข้าใจถึงไลฟสไตล์และความต้องการเฉพาะบุคคล ทำให้ไทวัสดุและบีเอ็นบี โฮม ในทุกฟอร์แมท เป็นเดสติเนชันของการช้อปสินค้าวัสดุก่อสร้างและสินค้าตกแต่งซ่อมแซมบ้านอย่างครบวงจร ครบครัน จบได้ในที่เดียว ควบคู่ไปกับการขับเคลื่อนธุรกิจฮาร์ดไลน์สีเขียว ด้วยกลยุทธ์ CRC’s “ReNEW” ผลักดันการดำเนินงานทางด้านสิ่งแวดล้อมในทุกมิติ ตั้งแต่การติดตั้ง Solar Rooftop ช่วยลดการเกิดก๊าซเรือนกระจกเทียบเท่าการปลูกต้นไม้ 2.5 ล้านต้น การพัฒนาระบบกรีนโลจิสติกส์ ด้วยการนำรถพ่วงแม่ลูกพลังงานไฟฟ้า (EV Truck) มาใช้ในการขนส่งเป็นเจ้าแรกของวงการค้าปลีก สามารถลดการใช้น้ำมันดีเซลมากถึง 340,000 ลิตรต่อปี รวมทั้งช่วยลดการปล่อยก๊าซ CO2 ถึง 900 ตันต่อปี และยังมีอีกหลายโครงการที่ทำอย่างต่อเนื่อง” นายสุทธิสาร กล่าวทิ้งท้าย
